Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Tất Cả ("Tatca", "nền tảng", "chúng tôi"). Các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") tạo nên thỏa thuận pháp lý giữa bạn và CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ AI HUB — đơn vị phát triển và vận hành website, ứng dụng cũng như các bản tin email của Tất Cả (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Vui lòng đọc kỹ tài liệu này trước khi sử dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ được xem là chấp thuận toàn bộ nội dung nêu trên.

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này theo thời gian nhằm phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách đăng bản cập nhật trên nền tảng hoặc gửi email.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ.

Chúng tôi cũng có thể điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ tính năng của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào.

Người dùng từ đủ 16 tuổi trở lên có thể sử dụng Dịch vụ một cách độc lập, với điều kiện không bị cấm sử dụng theo pháp luật hiện hành.

Đối với người dùng từ đủ 14 tuổi đến dưới 16 tuổi, việc đăng ký và sử dụng tài khoản phải có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Người giám hộ chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó.

Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 14 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc nhóm này mà không có sự đồng ý hợp lệ của người giám hộ, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản.

Bạn có thể đăng ký tài khoản qua Google, Apple, Facebook, mã email hoặc các phương thức khác mà chúng tôi hỗ trợ. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Không được cho mượn, bán, cầm cố hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận hoặc nguy cơ gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

Tất Cả cung cấp các công cụ trí tuệ nhân tạo bao gồm: tìm kiếm AI tối ưu cho nội dung tiếng Việt, các trợ lý AI chuyên biệt do nền tảng phát triển, và nhân vật AI do người dùng tạo để trò chuyện.

Nội dung do AI tạo ra mang tính tham khảo và có thể không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn nên tự kiểm chứng trước khi sử dụng cho các quyết định quan trọng (y tế, pháp lý, tài chính, học thuật...).

Bạn cam kết không sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, quấy rối, xâm phạm quyền của người khác hoặc tạo nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam.

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung mình tạo ra (câu hỏi, cuộc trò chuyện, nhân vật AI...), đồng thời cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ, hiển thị, xử lý và phân phối nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện Dịch vụ.

Việc chia sẻ nhân vật AI với cộng đồng là phi thương mại: bạn không bán nhân vật, không đặt giá và không nhận doanh thu hay hoa hồng từ việc người khác trò chuyện với nhân vật của bạn. Mọi khoản thanh toán trên nền tảng là giao dịch giữa bạn và chúng tôi.

Nội dung do người dùng tạo mặc định ở chế độ riêng tư. Nội dung công khai (ví dụ nhân vật AI chia sẻ với cộng đồng) phải trải qua bước kiểm duyệt trước khi hiển thị rộng rãi.

Chúng tôi kết hợp công nghệ AI và đội ngũ quản trị để tiền kiểm và hậu kiểm nội dung, nhằm loại bỏ nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc gây hại. Chúng tôi có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

Dịch vụ, bao gồm giao diện, thương hiệu, logo, mã nguồn, thiết kế và các tài liệu liên quan, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và quốc tế. Mọi quyền không được cấp rõ ràng cho bạn đều được CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ AI HUB bảo lưu.

Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Nội dung tin tức hoặc tài liệu của bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng thuộc quyền của chủ sở hữu tương ứng; bạn không được gỡ bỏ hoặc thay đổi các thông tin về bản quyền, thương hiệu đi kèm.

Một số tính năng tiêu tốn "xu". Gói Miễn phí và các gói trả phí (Plus, Max, Ultra) có hạn mức xu khác nhau; chi tiết giá và quyền lợi được công bố tại trang Bảng giá và có thể được cập nhật theo thời gian.

Các giao dịch trả phí được xử lý qua đối tác thanh toán (VietQR, OnePay, Stripe và các cổng thanh toán khác). Bạn đồng ý tuân theo điều khoản của đối tác thanh toán tương ứng khi thực hiện giao dịch.

Xu và quyền lợi gói đã sử dụng không được hoàn lại, trừ trường hợp lỗi hệ thống khiến giao dịch không được cung cấp đúng. Gói thành viên có thể tự động gia hạn theo chu kỳ nếu bạn không hủy trước thời điểm gia hạn.

Sản phẩm trên nền tảng Tất Cả là dịch vụ số (xu và gói thành viên), không phải hàng hóa vật lý nên không phát sinh phí và thời gian vận chuyển.

Sau khi thanh toán thành công, xu được cộng trực tiếp vào tài khoản và gói thành viên được kích hoạt tự động ngay lập tức. Quyền sử dụng dịch vụ có hiệu lực ngay trên tài khoản của bạn.

Trường hợp xu hoặc gói chưa được cập nhật trong vòng vài phút sau khi thanh toán, vui lòng liên hệ email hello@aihub.inc để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết không: sử dụng kỹ thuật tự động (bot, crawler, scraper) để khai thác, sao chép hoặc gây quá tải hệ thống; thăm dò, quét hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật; vượt qua hoặc vô hiệu hóa các biện pháp kỹ thuật bảo vệ Dịch vụ.

Bạn không được mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác, thu thập trái phép thông tin của người dùng khác, phát tán mã độc, thư rác, hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống và người dùng.

Bạn không được sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại trái phép, hoặc khuyến khích, hỗ trợ người khác thực hiện các hành vi bị cấm nêu trên. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản và các biện pháp pháp lý phù hợp.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có", không có bảo đảm nào về tính liên tục, không lỗi hay phù hợp cho một mục đích cụ thể.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm thiệt hại do tin tưởng vào nội dung do AI tạo ra.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 6 tháng gần nhất.

Bạn có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản hoặc gây rủi ro cho nền tảng.

Khi tài khoản chấm dứt, quyền sử dụng các tính năng trả phí và xu còn lại có thể bị mất hiệu lực; dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn tải và sử dụng ứng dụng Tất Cả trên thiết bị của Apple, ngoài các Điều khoản này, bạn đồng thời chấp nhận Điều khoản Cấp phép Ứng dụng cho Người dùng Cuối (Licensed Application End User License Agreement) của Apple, công bố tại: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/ . Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều khoản của Apple sẽ được áp dụng ở mức tối thiểu bắt buộc theo yêu cầu của Apple.

Các Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ AI HUB, không phải với Apple. Apple không chịu trách nhiệm về ứng dụng cũng như nội dung trong ứng dụng. Apple không có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ đối với ứng dụng.

Nếu ứng dụng không đáp ứng bảo đảm áp dụng, bạn có thể thông báo cho Apple và Apple sẽ hoàn lại giá mua ứng dụng (nếu có); trong phạm vi pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành nào khác. Mọi khiếu nại liên quan đến ứng dụng, bao gồm trách nhiệm sản phẩm, việc tuân thủ pháp luật, quyền riêng tư hoặc bảo vệ người tiêu dùng, cũng như khiếu nại của bên thứ ba về việc ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, do chúng tôi chịu trách nhiệm xử lý, không phải Apple.

Bạn cam kết không sử dụng ứng dụng tại các quốc gia bị Hoa Kỳ cấm vận và không nằm trong danh sách các bên bị hạn chế theo quy định của Hoa Kỳ. Giấy phép sử dụng ứng dụng là giấy phép giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng, và phải tuân theo Quy tắc Sử dụng (Usage Rules) trong Điều khoản Dịch vụ của Apple Media Services.

Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng của các Điều khoản này và có quyền thực thi các Điều khoản đối với bạn với tư cách bên thụ hưởng.

Khi người dùng sử dụng các tính năng Tử vi, Thần số học và Bói tình duyên, với sự đồng ý xác nhận trên ứng dụng, chúng tôi sẽ thu thập và gửi Dữ liệu cá nhân (Tên, Giới Tính và Tuổi) tới dịch vụ AI của bên thứ ba là OpenRouter chỉ để phân tích và trả về kết quả cho các tính năng này, tuân thủ theo chính sách bảo mật của OpenRouter (openrouter.ai/privacy).

Nền tảng Tất Cả được phát triển và vận hành bởi CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ AI HUB.

Mã số doanh nghiệp / MST: 0111482119.

Địa chỉ trụ sở: Tầng 2, CIC Tower, số 2 Nguyễn Thị Duệ, Phường Yên Hòa, Hà Nội.

Điện thoại: 0866588968 · Email: hello@aihub.inc.

Mọi thắc mắc về Điều khoản hoặc Dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Tất Cả qua email: hello@aihub.inc.