Cung cấp và chấm dứt dịch vụ

Dịch vụ dùng trực tiếp trên website và ứng dụng: tìm kiếm AI, trò chuyện trợ lý/nhân vật, tạo nội dung, các quyền lợi theo gói.

Thiết bị: trình duyệt hiện đại hoặc ứng dụng iOS/Android. Số thiết bị đăng nhập cùng lúc không bị giới hạn cứng, trừ khi chúng tôi thông báo để chống gian lận.

Cách dùng: đăng nhập → chọn trợ lý/nhân vật hoặc công cụ → trừ xu hoặc dùng hạn mức gói → nhận kết quả trên màn hình.

Hạn chế: hết xu/hạn mức, bảo trì, lọc an toàn nội dung, hoặc tài khoản bị hạn chế theo điều khoản.

Gói thành viên / vé: theo số ngày ghi trên đơn hàng, tính từ lúc kích hoạt.

Xu mua hoặc xu thưởng: theo hạn dùng hiển thị trong tài khoản; xu ngày FREE hết hạn theo ngày ICT.

Bạn có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào và xóa/vô hiệu hóa tài khoản trong Cài đặt hoặc theo /xoa-tai-khoan.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt khi vi phạm điều khoản, gian lận thanh toán, hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.

Nếu bạn là bên chấm dứt: thời điểm gửi yêu cầu trên nền tảng (hoặc email) là thời điểm hợp đồng chấm dứt, trừ khi gói còn hiệu lực đến hết chu kỳ đã thanh toán và được ghi rõ khi mua.

Gửi yêu cầu chấm dứt: Cài đặt tài khoản hoặc email hello@aihub.inc. Chúng tôi phản hồi trong 03 ngày làm việc.

Dịch vụ số đã kích hoạt thường không hoàn phần thời gian/xu đã dùng, trừ lỗi hệ thống, trừ trùng, hoặc không cung ứng được dịch vụ đã thanh toán.

Mua qua App Store / Google Play: hoàn tiền theo chính sách Apple/Google.

Hoàn đủ điều kiện: cùng kênh thanh toán, sau đối soát đối tác (thường 07–15 ngày làm việc). Chi tiết tại /thanh-toan.